Chat op je website plaatsen

Kort antwoord: ga naar Help Center → Instellingen → Chat op je website. Geef de website een naam en de adressen waar de chat mag verschijnen, klik op Koppeling opslaan, en plaats daarna de installatiecode op je site.

Stap voor stap

1. Open Help Center → Instellingen en kies links Chat op je website.
2. Geef bij Naam van deze website een herkenbare naam, bijvoorbeeld Hoofdwebsite.
3. Vul bij Websites waar chat mag verschijnen de volledige adressen in waar de chatknop mag werken, één per lijn.
4. Klik op Koppeling opslaan.
5. Bij de gekoppelde website vind je de Installatie-instructies met de code die je op je website plaatst.

Goed om te weten

Per gekoppelde website kan je de chat in- of uitschakelen, een nieuwe beveiligingscode genereren of de koppeling verwijderen.

Identiteitsintegratie is enkel zinvol als je de chat achter een login plaatst: dan geef je de identiteit van de ingelogde gebruiker (naam, e-mail, bedrijf) versleuteld mee, zodat je in de Inbox meteen ziet met wie je chat.

Welke voorbeeldvragen de bezoeker in de chat te zien krijgt, stel je in bij Voorbeeldvragen chat in datzelfde instellingen-menu.

Drie dingen om op te letten. De lijst toegestane websites wordt exact gematcht (schema, (sub)domein en poort moeten kloppen, en het moet https:// zijn): staat het exacte adres er niet in, dan verschijnt de chatknop gewoon niet — zonder foutmelding voor je bezoeker. De chat op je eigen website is bovendien een betaalde functie (Pro/Enterprise). En het identiteitsgeheim wordt maar één keer getoond bij het aanmaken — bewaar het meteen; vernieuw je het later, dan stoppen bestaande identiteitstokens met werken tot je het ook aan de andere kant bijwerkt.

Ook gezocht als

"chatknop op mijn site zetten", "widget installeren", "de chat embedden", "code voor de chatbot op website", "chat achter een login"

Zie ook

• De chat verschijnt niet of werkt niet: wat nu?
• De huisstijl van je help center instellen
• Welke content gebruikt de AI? (Bronnen)