Categorie
Help Center
Je publieke help-portaal en de chat op je website: collecties, huisstijl en bronnen.
Artikelen 9 artikelen
Aan de slag met je Help center
Ga zo vlot mogelijk aan de slag met je help center door deze stappen te volgen.
Je Helpcenter ordenen via Collecties
Dankzij de collecties voeg je een eenvoudige structuur toe aan je kennisbank en wees je er zeker van dat zowel jij als je klanten zo snel mogelijk de informatie vinden die ze zoeken.
Huisstijl instellen voor je publieke knowledge base
Gebruik je eigen kleurenschema en je eigen logo door deze juist in te stellen in de instellingen van het help center.
Meer informatie over de startpagina bewerken en links toevoegen
Leer hoe je je publieke kennisbank zijn startpagina aanpast en hoe je links toevoegt aan de header en de footer.
Chat op je website plaatsen
Meer informatie over hoe je Sarrai kan plaatsen op je eigen website of in je eigen webapp.
Chat op je website plaatsen: troubleshooting
Meer informatie over wat je kan doen en wat je moet nakijken als de chat op je eigen website niet blijkt te werken.
Welke bronnen kan de AI allemaal gebruiken?
Als je een overzicht zoekt van wat er beschikbaar is voor de AI, dan kan je terecht op het tabje 'Bronnen' bij je help center.
Oude of hernoemde help center-links doorsturen met redirects
Onder Help Center → Redirects stuur je een oude URL door naar een nieuwe bestemming. Je geeft het oude pad (inclusief taalcode) en de nieuwe URL op, en kiest 301 (permanent) of 302 (tijdelijk).
In welke talen onderhoud je je kennisbank?
Onder Help Center → Talen kies je in welke talen je je kennisbank onderhoudt en welke daarvan de standaardtaal is. Voor elke ingeschakelde taal maakt Sarrai een versie van een voorstel; de standaardtaal bepaalt waar een bezoeker zonder taal in de URL terechtkomt.
Geen antwoord gevonden?
Doorzoek deze kennisbank met Sarrai.
