De voorstel-types en de match-score lezen
Een voorstel is een nieuw artikel (uit een expertvraag of een onbeantwoorde vraag) of een herziening van bestaande content. Het Sarrai-signaal en de match-score geven aan hoeveel vertrouwen Sarrai in het voorstel heeft.
Kort antwoord: elk voorstel is ofwel een nieuw artikel (ontstaan uit een expertvraag of een vraag die Sarrai niet kon beantwoorden) ofwel een herziening van bestaande content. Het Sarrai-signaal met de score geeft een indicatie, maar beoordeel een voorstel vooral op de inhoud.
De voorstel-types
In de lijst zie je bij elk voorstel een type:
Nieuw artikel — er bestaat nog geen content voor deze vraag. Dit komt voort uit een expertvraag (een expert beantwoordde de vraag) of doordat Sarrai geen antwoord kon geven.
Herziening — er is al content, maar een menselijk antwoord week af van wat Sarrai zou zeggen. Sarrai stelt voor om het bestaande artikel bij te werken.
Een herziening krijg je alleen als het bestaande artikel ook echt bij de vraag past. Vindt Sarrai geen relevant artikel om te herzien, dan stelt ze liever een nieuw artikel voor dan een herziening die ernaast zit. In de praktijk zie je daardoor minder rare voorstellen, zoals een aanpassing aan je artikel over expertkanalen naar aanleiding van een facturatievraag.
Het Sarrai-signaal en de bestemming
Rechts bij een voorstel staat het Sarrai-signaal met een vertrouwensindicatie en een score op 100. Behandel dat voorlopig als een indicatieve illustratie, niet als een harde, op dit specifieke voorstel berekende score — beoordeel een voorstel altijd op de inhoud, niet op dat percentage.
Belangrijker is de bestemming (Doel) eronder: in welke map het artikel komt, de zichtbaarheid (publiek of intern) en de taal. Zo weet je meteen waar het terechtkomt als je goedkeurt.
De reden bij een voorstel
Bij elk voorstel staat een korte reden: waarom Sarrai dit voorstelt, bijvoorbeeld dat ze de vraag niet kon beantwoorden of dat een menselijk antwoord afweek. Die reden staat altijd in de taal van je inbox — geen losse Engelse zinnen in een Nederlandse inbox — en verwijst naar Sarrai met haar huidige naam. Zo lees je in één oogopslag waarom een voorstel binnenkwam, zonder taalsprongen of verouderde benamingen.
Goed om te weten
De score is een hulpmiddel, geen beslissing. Ook een voorstel met een hoge score lees je best even na voor je het goedkeurt — jij bepaalt wat in de kennisbank komt.
Ook gezocht als
"wat betekent de match-score", "verschil nieuw artikel en herziening", "wat is het Sarrai-signaal", "waar komt een goedgekeurd voorstel terecht"
Zie ook
Was dit artikel nuttig?
Je feedback helpt ons om dit artikel te verbeteren.
Bedankt voor je feedback!
