03 — De AI-agent

Sarrai is de AI-agent die je gesprekken mee behandelt. Ze beantwoordt zelf de herhaalbare vragen uit je kennisbank, schakelt een mens in zodra het nodig is, en leert bij na elk gesprek dat ze niet meteen kon beantwoorden.

Deze sectie legt die werking uit vanuit jouw kant: wat Sarrai zelfstandig doet, wanneer ze naar jou of je team komt, hoe het expertkanaal werkt, en hoe je via de goedkeuringsinbox de kennisbank laat groeien.

Begin hier

• Hoe Sarrai werkt: van vraag tot antwoord — het volledige overzicht

Artikels

• Wanneer schakelt Sarrai over naar een mens?
• Een vraag van Sarrai beantwoorden in het expertkanaal
• Persoonlijke en gedeelde expertkanalen
• Een expertkanaal aanmaken en beheren
• Een voorstel goedkeuren, afwijzen of aanpassen
• De voorstel-types en de match-score lezen