Sarrai
Maak een keuze uit een van de onderwerpen hieronder.
Browse by topic
Kies een topic om snel de juiste artikelen te vinden.
Aan de slag
3 artikelenNieuw bij Sarrai? Lees deze artikels en je bent zo mee met de basics!
De content tree
5 artikelenVorm je kennisbank met artikels en snippets en leg zo de basis van je kennisbank. Lira beantwoordt straks vragen op basis van deze content!
Knowledge base
4 artikelenJe knowledgebase is opgebouwd uit artikels en externe bronnen (zoals PDF's en websites)
Inbox opvolging
4 artikelenGeen beschrijving toegevoegd.
Lira
4 artikelenLira is je digitale collega die mensen verder helpt op basis van de informatie in je knowledgebase en externe bronnen.
Gebruikers en teams
4 artikelenGeef je collega's toegang tot Sarrai en verdeel het werk via de teams om je operators mee onder te verdelen.
Importeren
5 artikelenSnel je bestaande helpdeskartikels of content overzetten naar Sarrai doe je met de import-tool.
Rapportage
2 artikelenDankzij de rapportage volg je de inkomende vragen op, houd je een blik op de druk op je supportafdeling en werk je je content zo bij dat je proactief vragen voorkomt door Lira steeds slimmer te maken.
Instellingen
3 artikelenLees meer over de verschillende instellingen die er zijn doorheen het systeem en wat ze doen.
Exporteren
4 artikelenMeer informatie over hoe je data uit het systeem kan halen.
Populaire artikels
Start met de antwoorden waar bezoekers het vaakst terechtkomen.
Nog geen antwoord gevonden?
Neem contact op met support of blijf verder bladeren door de meest relevante topics.