Sarrai
Maak een keuze uit een van de onderwerpen hieronder.
Bladeren per categorie 39 artikels in totaal
Nieuw bij Sarrai? Lees deze artikels en je bent zo mee met de basics!
Vorm je kennisbank met artikels en snippets en leg zo de basis van je kennisbank. Lira beantwoordt straks vragen op basis van deze content!
Je knowledgebase is opgebouwd uit artikels en externe bronnen (zoals PDF's en websites)
Blader door artikels in deze categorie.
Lira is je digitale collega die mensen verder helpt op basis van de informatie in je knowledgebase en externe bronnen.
Geef je collega's toegang tot Sarrai en verdeel het werk via de teams om je operators mee onder te verdelen.
Snel je bestaande helpdeskartikels of content overzetten naar Sarrai doe je met de import-tool.
Dankzij de rapportage volg je de inkomende vragen op, houd je een blik op de druk op je supportafdeling en werk je je content zo bij dat je proactief vragen voorkomt door Lira steeds slimmer te maken.
Lees meer over de verschillende instellingen die er zijn doorheen het systeem en wat ze doen.
Meer informatie over hoe je data uit het systeem kan halen.