Lira
Lira is je digitale collega die mensen verder helpt op basis van de informatie in je knowledgebase en externe bronnen.
Wie is Lira?
Lira is de AI-chat-agent van Sarrai. Ze beantwoordt automatisch vragen van klanten op basis van de kennis die jij in Sarrai hebt opgebouwd.
Praten met een persoon
Na elk antwoord van Lira kan een klant aangeven of het antwoord nuttig was. Dit stuurt zowel de kwaliteitsbewaking als het escalatieproces aan.
Instellingen voor Lira
Stel in hoe klantgesprekken binnenkomen en welke informatie je van klanten vraagt.
Lira embedden op je website
Je kan Lira niet alleen beschikbaar stellen via je helpdesk, maar ook rechtstreeks op je eigen website embedden.