08. Beheer en instellingen

In de Instellingen beheer je je hele werkomgeving: wie toegang heeft, hoe gesprekken verdeeld worden, je abonnement, de AI-agent en je werkruimte. Veel hiervan zijn beheerderstaken: wat je mag, hangt af van je rol.

De instellingen zijn gegroepeerd: Gesprekken & chat, Abonnement & facturatie, Klanten/gebruikers/teams, Kennisbank & help center, AI-agent en Weergave.

Artikels

• Gebruikers uitnodigen en beheren
• De tweestapsverificatie van een collega uitzetten
• Teams beheren
• Rollen en permissies instellen
• Hoe werkt de prijszetting van Sarrai?
• Kennisbank-automatisering instellen
• Exports aanvragen en downloaden
• De standaardtoewijzing van geëscaleerde gesprekken instellen
• De vaste berichten van Sarrai instellen (per taal)
• De naam, knoptekst en avatar van de chat aanpassen
• Contactgegevens vragen aan bezoekers in de chat
• Je werkruimte en thema instellen
• Openingsuren instellen
• Bestaande gesprekken alsnog indelen
• Onderwerpen beheren en automatische indeling aanzetten
• Automatisch onderwerpen laten voorstellen