Werkruimte en thema instellen

Kort antwoord: ga naar Instellingen → Werkruimte om het thema en de gedeelde voorkeuren van je werkruimte te beheren. Dit zijn instellingen die binnen de back-end voor je hele organisatie gelden.

Wat hier staat — en wat niet

Op de werkruimte-pagina staan eigenlijk twee dingen: het thema (licht, donker of volg-systeem) en de openingsuren van je organisatie. Die openingsuren zijn belangrijker dan ze lijken — ze sturen onder meer wanneer Sarrai een collega navraagt en wanneer je team meldingen en toewijzingen krijgt. Zie Openingsuren instellen.

Twee dingen die je hier níét vindt: je persoonlijke aanwezigheidsstatus (die zet je in het profielmenu) en de standaardtoewijzing van geëscaleerde gesprekken (die staat bij de chatinstellingen, zie De standaardtoewijzing instellen).

Goed om te weten

Let op het verschil: de huisstijl van je publieke help center (logo, kleuren voor je bezoekers) stel je elders in, namelijk in De huisstijl van je help center instellen. De werkruimte gaat over de back-end die jij en je team gebruiken.

Ook gezocht als

"thema van de back-end", "donkere modus", "uiterlijk van de werkruimte", "gedeelde voorkeuren instellen"

Zie ook

• De huisstijl van je help center instellen
• De taal van de back-end wisselen